Politique de remboursement

Retours

Nous espérons que vos créations vous plairont autant que nous avons aimé les confectionner 💫

Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de 15 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Pour cela, il vous suffit d’envoyer un email à latelierdespetitschatons@gmail.com en précisant :

• le numéro de commande
• le ou les articles concernés

Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Produits personnalisés ou sur mesure :

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, les articles personnalisés ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf erreur de notre part. Dès réception du retour et vérification de l’état des produits, un remboursement ou un avoir sera effectué dans les plus brefs délais.